Köpvillkor och integritetspolicy

Vi säljer endast till personer som har fyllt 18 år.

Minimiorder
200 kr.

Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 2-5 helgfria vardagar. Ibland kan det dröja upp till 1-2 veckor beroende på om varan du beställt tillfälligt är slut.

Leveranssätt
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Vi levererar inom Sverige. 

Fraktfritt
På order över 899 kr tillkommer ingen kostnad för frakt.

Fraktkostnad
Leveranser under 1 kilo inom Sverige levereras av Posten. Fraktpris inom Sverige - brev upp till 1 kilo kostar 69 kr.

Leverans med DHL: Alla leveranser över 1 kilo skickas med DHL till ditt närmaste ombud, där du hämtar ut ditt paket med en avi du får via sms. Tänk på att detta är ditt kvitto på det du ska hämta ut. Fraktpriser: 1-3 kg 109 kronor. 3-5 kilo 120 kronor och 5-10 kg 180 kronor.

Tänk på att expeditörens leveranstid tillkommer med en till två dagar beroende på var i Sverige du bor.

Betalning

Betala tryggt med KLARNA.
Med Kreditkort: Du kan betala med Visa och Mastercard. Ingen avgift tillkommer.
Betala till bankgiro 5235-8017. Ingen avgift tillkommer.  Varorna levereras samma dag som betalningen kommit in, eller senast dagen efter.

Retur och Reklamation
Om du upptäcker att varan är felaktig eller att det saknas produkter ska du reklamera till oss på en gång, samt returnera varan senast 14 dagar från ankomstdatumet. Därför är det viktigt att du kollar varorna på en gång när du får dem.

Så här gör du: Skicka ett mejl till info@meretes.se och beskriv problemet så detaljerat du kan. Vi undersöker skadan och skickar tillbaka en ny vara omedelbart om den finns i lager, om varan inte finns i lager kontaktar vi dig. Vid reklamation och felleverans ersätter vi dig för returportot.

Ångerrätt och öppet köp gäller inom 14 dagar från det du har mottagit varan. Du måste returnera i originalförpackning i oförändrat skick, den får inte vara använd eller öppnad. Vid byte eller retur står du för returportot, samt den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas ej. Har du fått din leverans levererad utan fraktkostnad (om du har handlat över 899:- som är vår fraktfria gräns) så tillkommer en avgift på frakten (högst ca 200 kr) ifall du bestämmer dig för att ångra ditt köp. Meretes Ekobutik har ej ekonomiska resurser att betala frakt för produkter som sedan skickas tillbaka.

Återbetalning sker inom cirka två veckor från mottaget returpaket. Skicka INTE mot postförskott.

För återbetalning: Ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

Om paketet är skadat vid leveransen kontaktar du postens lokalkontor eller den speditör som levererat varan. De har färdiga blanketter för skadeanmälan.

Om du inte hämtar ut ditt paket
Har du beställt och inte hämtar ut ditt paket/brev innan det returneras till oss efter 14 dagar, kommer du att få en faktura med administrationsavgift på 150 kronor.


Integritetspolicy

Personuppgifter
Vi tar ansvar för alla personuppgifter, som t ex namn, adress och personnummer, som du lämnar till oss eller som vi får del av när du handlar hos oss. meretes är ansvarig enligt personuppgiftslagen (PUL). Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Detta innebär att dina uppgifter inte kommer att användas utanför vårt företags verksamhet.

Varför samlar vi in uppgifter och vilka handlar det om?
När du beställer från www.meretes.se godkänner du samtidigt att vi lagrar och använder din information på samma sätt som om du handlat på postorder. Vi kommer att använda insamlad information för att fullgöra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig. Det kan handla om att leverera de varor du beställt, utföra kreditkontroll, skicka information om meretes samt andra erbjudanden för marknadsföringsändamål. Om några problem uppstår när vi skall leverera varor till dig kommer vi att använda uppgifterna för att komma i kontakt med dig.

Var ta del av det som registrerats?
Du har rätt att kontakta oss för att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, tas ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas eller bort. Kontakta oss på merete@meretes.se

Cookies
meretes webbplats använder cookies. En cookie är en lite textfil som lagras i din dator. Denna fil innehåller ingen personlig information utan gör det bara möjligt för oss Att se om du har återvänt till sajten. En fördel med detta är till exempel att du Inte behöver välja språk varje gång du besöker oss. Eftersom vår server känner igen din cookie "kommer den ihåg" vad du valde sist du besökte oss.

Du kan stänga användningen av cookies om du vill. I inställningarna för din webbläsare kan du ange att cookies inte ska tillåtas. Detta kommer docka Att medföra att du inte kan ta del av webbplatsens fulla funktionalitet.
Anledningen till att vi informerar om detta är lagen om elektronisk kommunikation. Enligt denna lag, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om: att webbplatsen innehåller cookies, vad dessa cookies används till och hur cookies kan undvikas.

Upphovsrätt
Allt innehåll på den här webbplatsen är skyddat av Upphovsrättslagen.

Tack för att du handlar hos oss!

Adress och Kontaktuppgifter:

Merete F
Renmarkstorget 10, 903 26, Umeå
Orgnr: 641113-8545